Департаментом освіти і науки Запорізької міської ради у зв`язку з поширенням у соціальних мережах, медійному просторі інформації щодо протиправних дій окремих запорізьких підлітків у позанавчальний час на території однієї із шкіл визначає актуальним напрямком діяльності кожного педагогічного колективу у партнерстві з батьківською громадськістю–подальше удосконалення системи протидії конфліктам, насильству, булінгу.

В Україні заборона всіх форм насильства проголошується Конституцією України, Кримінальним кодексом України, законами України «Про запобігання та протидіюдомашньомунасильству», «Про охорону дитинства», «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)» та іншими нормативно-правовими актами.

Проблематика запобігання та протидії насильству, булінгу, конфліктам передбачає постійну роботу з удосконалення та підвищення компетентності всіх учасників освітнього процесу.Важливими кроками в цьому напрямку є: формування у здобувачів освіти здатності протистояти булінгу, навичок ненасильницької поведінки, побудови конструктивного діалогу, усвідомлення конфлікту як важливої та невід’ємної частини життя, створення особистої мирної стратегії поведінки в конфлікті.

З метою підвищення ефективності діяльності щодо запобігання та протидії булінгу у системі освіти містанаказом департаменту освіти і науки Запорізької міської ради від 31.01.2019 № 21р  «Про заходи щодо протидії булінгу» визначено пріоритетність безумовного виконання законодавчих вимог і алгоритм дій керівників та педагогічних працівників закладів освіти.

Керівники закладів освіти міста Запоріжжя:

• забезпечують створення у закладі освіти безпечного освітнього середовища, вільного від насильства та булінгу (цькування), у тому числі, шляхом реалізації плану заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу;
• розробляють, затверджують та оприлюднюють план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню) в закладі освіти;
• розглядають заяви про випадки булінгу (цькування) здобувачів освіти, їхніх батьків, законних представників, інших осіб та видають рішення про проведення розслідування;
• скликають засідання комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) для прийняття рішення за результатами проведеного розслідування та вживають відповідних заходів реагування;
• забезпечують виконання заходів для надання соціальних та психолого-педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування);
• повідомляють уповноваженим підрозділам органів Національної поліції України та службі у справах дітей про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти

Педагогічні працівники закладів освіти міста Запоріжжя:

• забезпечують здобувачам освіти захист під час освітнього процесу від будь-яких форм насильства та експлуатації, у тому числі булінгу (цькування), дискримінації за будь-якою ознакою, від пропаганди та агітації, що завдають шкоди здоров’ю;
• повідомляють керівництво закладу освіти про факти булінгу (цькування) стосовно здобувачів освіти, педагогічних працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу, свідком яких вони були особисто або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб;
• сприяють керівництву закладу освіти у проведенні розслідування щодо випадків булінгу (цькування);виконують рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) в закладі освіти.

До участі у заходах, спрямованих на підвищення ефективності діяльності щодо запобігання і протидії насильству та булінгу, створення безпечного освітнього середовища у системі освіти міста залучаються представники профільних департаментів, служб соціальної та психологічної допомоги, Національної поліції та управління у справах дітей, педагогічні працівники, керівники закладів освіти, начальники територіальних відділів освіти міста. Шляхом проведення інструктивно-методичних нарад, ділових зустрічей, семінарів-практикумів, загальноміських заходів здійснюється методичний супровід роботи з цього напряму. 

Звертаємо увагу, що у випадку насильства чи булінгу,консультації та необхідну допомогу батьки можуть отримати:

• у керівника закладу освіти або вчителя;
• у територіальних відділах освіти департаменту Вознесенівського(226-25-88), Дніпровського (224-88-61), Заводського (239-73-31), Комунарського (95-21-55), Олександрівського (226-05-71), Хортицького (286-26-10), Шевченківського (286-23-11) районів міста;
• у департаменті освіти і науки Запорізької міської ради (707-24-18), відділі психологічного супроводу науково-методичного центру департаменту(224-08-38);
• зателефонувавши до національної «гарячої лінії» 0 800 500 225 (з 12.00 до 16.00);
• у Єдиному всеукраїнському контакт-центрі безоплатної правової допомоги  0 800 213 103.

Важливо, що учні завжди можуть отримати професійну допомогу:

• у класного керівника, вчителя, психолога або соціального педагога закладу освіти;
• у Єдиному контакт-центрі безоплатної правової допомоги 0 800 213 103;
• за телефоном «гарячої лінії» 0 800 500 225 (з 12.00 до 16.00).